Transparantie is voor ons geen principe op papier, maar een werkwijze. Alles wat we over onze producten communiceren, is aantoonbaar en onderbouwd. Claims zijn verifieerbaar, staan in verhouding tot wat we daadwerkelijk doen en geven een eerlijk beeld, ook als dat een genuanceerd verhaal is. We benoemen zowel de positieve als de minder positieve kanten van onze producten en activiteiten. Misleiding, ook door weglating, onjuiste framing of visuele suggestie, is niet toegestaan. Ons taalgebruik is helder en sluit aan bij het kennisniveau van de doelgroep waarvoor de boodschap bedoeld is.

Reclame gericht op minderjarigen is niet toegestaan, in lijn met de Reclamecode voor Voedingsmiddelen 2026 (RVV 2026). Deze code verbiedt reclame voor minder gezonde producten gericht op jongeren tot 16 jaar. Bij inzet van influencers werken we uitsluitend met gecertificeerde partners die aantoonbaar kennis hebben van de geldende reclameregels, conform het advies van de Federatie Nederlandse Levensmiddelen Industrie (FNLI). We leggen deze afspraken contractueel vast en treden actief op bij overtredingen. Animated figuren, kinder en jongerenidolen en vergelijkbare marketingvormen gericht op jongeren onder de 16 jaar worden niet ingezet voor onze producten.

Bij digitale marketing en gerichte advertising handelen we zorgvuldig met persoonsgegevens. We zetten targeting niet in op manieren die kwetsbare groepen onevenredig bereiken of die in strijd zijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dezelfde normen gelden voor alle externe partijen die namens Oliehoorn communiceren, zoals bureaus, distributeurs en retailers. Wie onze naam of ons materiaal gebruikt, houdt zich aan dit beleid. We maken deze verwachting vooraf duidelijk, leggen dit waar mogelijk contractueel vast en toetsen naleving waar nodig.

We nemen onze verantwoordelijkheid ook in bredere maatschappelijke zin. Uitingen die inspelen op onzekerheden, sociale druk of maatschappelijke gevoeligheden worden vermeden, ook als ze technisch zijn toegestaan. We sluiten aan bij wat maatschappelijk als verantwoord wordt beschouwd, niet alleen bij wat wettelijk is toegestaan.

Als een uiting ondanks onze zorgvuldigheid toch onjuist of misleidend blijkt, handelen we snel en transparant. We corrigeren, communiceren daarover waar relevant en leren ervan. Klachten over onze marketing behandelen we serieus en via een vaste interne procedure. Kijk op ons klachtenformulier.

Dit beleid wordt jaarlijks geëvalueerd door het managementteam en waar nodig bijgesteld op basis van nieuwe wet en regelgeving, maatschappelijke ontwikkelingen of interne bevindingen. De afdeling Marketing bewaakt de dagelijkse naleving en signaleert afwijkingen.
Dit brandbook is voor iedereen toegankelijk en vormt het vertrekpunt voor elke marketing en communicatie-uiting namens Oliehoorn. Twijfels over een uiting of claim? Neem altijd contact op met de afdeling Marketing.